Palautusoikeus

Meillä on yhden päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 1 päivää aikaa pyytää tuotteesi palautus kaikista fyysisistä tuotteista paitsi kirjoista. 

Palautuksen saamiseksi esineesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit sen eli käyttämätön, alkuperäisillä merkinnöillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@tolerantplanet.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuskuljetustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Lähetettyjä tuotteita, joita ei vaadita ensin, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa yhteyttä mihin tahansa palautuskysymykseen osoitteessa info@tolerantplanet.com.


Vahingot ja asiat
Tarkista tilauksesi vastaanotettaessa ja ota heti yhteyttä jos esine on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, niin voimme arvioida ongelman ja korjauttaa asian.


Poikkeukset / palauttamattomat tavarat
Tietyntyyppisiä tavaroita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten ruokaa, kukkasia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia ​​tavaroita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä myyntiesineiden tai lahjakorttien palautuksia.


Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat mitä tarvitset, on palauttaa tarvitsemasi esine ja kun palautus on hyväksytty, tehdä uusi ostos uudesta tuotteesta.


Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, hyvitettiinkö hyvitys. Hyväksyttyäsi sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäinen maksutapa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi hyvityksen käsittelyssä ja lähettämisessä voi viedä aikaa.